Veelgestelde Vragen (FAQ)
Veelgestelde Vragen (FAQ)
1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Creatieve Aap?
Het plaatsen van een bestelling bij Creatieve Aap is eenvoudig. Volg deze stappen:
- Blader door onze webshop en kies de producten die je wilt bestellen.
- Voeg de gewenste items toe aan je winkelwagen door op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken.
- Als je klaar bent met winkelen, ga dan naar je winkelwagen door op het icoon te klikken.
- Controleer je bestelling en klik op "Afrekenen" om de betaling te voltooien.
- Vul je verzend- en factuurgegevens in en kies een betaalmethode.
- Bevestig je bestelling en voltooi de betaling.
2. Welke betaalmethoden accepteert Creatieve Aap?
Wij accepteren diverse betaalmethoden om je het winkelen gemakkelijk te maken. Momenteel kun je betalen met creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en andere populaire betaalmethoden.
3. Verzenden jullie internationaal?
Ja, Creatieve Aap verzendt wereldwijd! Of je nu in Nederland, België, Europa of daarbuiten woont, we bezorgen je bestelling graag op het gewenste adres.
4. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van je locatie en het gewicht van je bestelling. Tijdens het afrekenen worden de exacte verzendkosten voor jouw bestelling berekend en weergegeven voordat je de betaling voltooit.
5. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd hangt af van je locatie en het gekozen verzendtype. Over het algemeen streven we ernaar om je bestelling binnen 2-5 werkdagen na verzending te laten bezorgen binnen Nederland. Voor internationale bestellingen kan dit langer duren, afhankelijk van de bestemming.
6. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer. Hiermee kun je je pakket volgen totdat het bij jou wordt afgeleverd.
7. Wat als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?
We streven naar 100% tevredenheid bij onze klanten. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. We zullen ons best doen om een passende oplossing te vinden, zoals een vervanging of terugbetaling.
8. Bieden jullie ook gepersonaliseerde producten aan?
Ja, we bieden een ruime selectie van gepersonaliseerde producten aan. Van gepersonaliseerde mokken tot shirts en stationary, je kunt een persoonlijk tintje toevoegen aan veel van onze items.
9. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Creatieve Aap?
Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar info@creatieveaap.nl. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren op al je vragen en opmerkingen.
Heb je nog andere vragen die niet in deze FAQ worden behandeld? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!